ネオちゅらびはだの解約はLINE・電話・メールからできる

ネオちゅらびはだの解約方法

ネオちゅらびはだの定期コースを解約する場合、メールや電話でも受付をしていますが、基本はLINEを使用します

現在、やむを得ない理由でない限り、LINE以外での解約は受付していないといった様子です。

この記事では、ネオちゅらびはだの定期コースを、LINEで解約する方法を紹介しています。


ネオちゅらびはだをLINEで解約する方法

ネオちゅらびはだ、LINEでの解約方法

定期コースを解約する場合、ネオちゅらびはだの次回お届け10日前までに、サポートセンターへ電話をします。
案内に従い、LINEでの解約申請が必須です。
その際、悪質な不正購入者を防ぐため、iPadやPCからは解約手続きを行うことができません。
必ずスマートフォンで、操作をするようにしてください。

ネオちゅらびはだの定期コースを、LINEで解約する手順。

STEP.1
専用ダイヤルへ電話をする
まずはちゅらコスオートメーション・サポートセンター(0120−4374−11)へ電話。
流れるアナウンスに従いSMS(ショートメール)で「【解約・休止専用】LINE」の登録URLを受け取ります。
※平日9時〜18時以外(土・日・祝日)に、解約を申し込みされた場合、翌営業日が受付日です。
STEP.2
SMSから専用LINEに登録
SMS(ショートメール)に「【解約・休止専用】チュラコス」という、解約・休止専用LINE登録URLが送られ的ます。
LINEに登録をして「解約・休止エントリーフォーム」を受け取ってください。(※「【解約・休止専用】LINE」の登録URLは、SMSのみでしか受け取ることができません。)
STEP.3
エントリーフォームを受け取る
LINEの最下部にある立地メニューの「エントリーフォーム受け取り」をタップすると、「解約・休止エントリーフォームを受け取る」が出てくるのでタップ。
ネオちゅらびはだ購入時の名前と、購入時の電話番号を入力して次へ進んでください。
STEP.4
解約または休止のエントリーをする
解約・休止エントリーフォームの案内に従い、必要情報を記入。
解約したい商品(ネオちゅらびはだ)を選択し、「ご解約または休止のエントリーをする」をタップして、エントリーを完了させます。
※この時点で解約受付の完了となりますが、【解約完了】ではありませんので、注意してください。
STEP.5
サポートデスクにて内容確認
チュラコス側で、申し込みをした解約・休止エントリーフォームの内容を確認。
内容確認は、土・日・祝日を除く平日9時〜18時の間。
※平日9時〜18時以外(土・日・祝日など)に、申し込みをした場合は、翌営業日が【解約・休止の受付日】となっています。
STEP.6
解約の受付完了を確認
「【解約・休止専用】LINEへ、「解約・休止受付完了」のメッセージが送られてきます。
この案内メッセージが来たら、正式に「解約・休止」が完了です。
※解約エントリーフォームに不備があった場合は「【解約・休止専用】LINE」へ申請不可の連絡とともに、申請不可の理由が送られてきます。
再度、解約の申請を行ってください。


ネオちゅらびはだをLINE以外で解約する方法

ネオちゅらびはだ、LINE以外の解約方法

解約はLINEでしか、できないの?

ネオちゅらびはだの解約方法は、通常サポートセンターへ電話をし案内に従い、LINEでの解約申請が必須です。

しかし、やむを得ない理由によって、LINEでの解約ができない方に関して、サポートメールでの解約も受け付けています。

その際は、不正注文や、なりすまし注文防止として身分証明書の添付が必須です。

身分証明書の添付が、ない場合は解約の受付ができませんので注意してください。

メールの受付に関して、確認および返信に時間がかかるかもしれません。


ネオちゅらびはだをメールで解約する方法

ネオちゅらびはだを、メールで解約する方法を紹介。

※LINEをインストールできない携帯端末、携帯番号を持っていない方が対象。

PCなどのメールから「support@churacos.com」へ、メールをします。

以下を必ず記入。

  • 件名「メールでの定期コース解約依頼」
  • 購入時の名前
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • 購入商品名
  • 解約理由
下記の身分証明書を、いずれか1点、氏名・生年月日・住所がわかる裏表を写真やPDFで添付。

  • 運転免許証
  • 健康保険証
  • パスポート
  • 写真付き住民基本台帳カード
  • 宅地建物取引士証
  • 在留カード、特別永住者証明書(外国籍の方)
  • 写真付き身体障害者手帳(写真張替え防止がされているもの)


身分証明書の添付は解約に絶対必要?

ネオちゅらびはだをLINEではなく、メールを通して解約する際、身分証明書の添付は必須です。

万が一、身分証明書の提示が諸事情によってできない場合は、解約する直近の定期コース商品(ネオちゅらびはだ)を、返送してください。

チュラコス側で確認をした上、解約の手続きを行います。

解約の確認で返送するネオちゅらびはだの商品は、開封・使用済みでも可能です。

送料は、お客様の負担となります。


ネオちゅらびはだは電話で解約ができない

ネオちゅらびはだを解約する際、オペレーターに直接つないで解約の手続きを行うことができません。

解約は現在、LINEで受付。

サポートセンターへ電話をかけても、自動ガイダンスが流れて、LINEでの解約を案内されます。

手間はかかりますが、案内通り行えば以外と簡単です。


まとめ

ネオちゅらびはだ、解約のまとめ

ネオちゅらびはだの解約について、紹介してきました。

ネオちゅらびはだの解約方法は基本、LINEを使用します。

手続きの際、申し込みはスマートフォンからしか受付することができません。

まずは定期コースの商品、ネオちゅらびはだが届く10日前までに、お問い合わせ用のサポートセンターへ電話をかけます。

電話をかけると自動音声が流れるので、ガイダンスに従いLINEでの解約を申請。

SMSにLINE登録URLが送られてくるので、解約の手続きを行います。

LINEが使用できない携帯電話を持っている場合、メールから解約の受付も可能です。(※条件あり)

ネオちゅらびはだ、解約のまとめ
  • 商品お届けの10日前に電話をする
  • 解約はLINEで受付
  • LINEが利用できない場合はメールからも解約可能
ネオちゅらびはだは、公式サイトのキャンペーンを利用して購入した方が、楽天やAmazonよりも安くて、おトクです。

定期コースですが縛り期間は、ありません。

いつでも解約は可能です。

解約はLINE、またはメールで受付をしています。

ネオちゅらびはだを解約する際のサポートセンター。

  • 電話番号:0120−4374−11
  • 受付時間:365日、24時間


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